Cara melakukan follow up – Saat ini bisnis online memiliki cukup banyak peminat hal ini salah satunya disebabkan berbagai kemudahan teknologi yang ada. Berbagai teknologi yang ada saat ini memungkinkan seseorang untuk berbelanja secara online dibandingkan datang ke toko konvensional selain karena kesibukan yang tidak bisa ditinggalkan juga karena segala kemudahan yang ditawarkan.
Salah satu hal yang kurang diperhatikan oleh penjual yakni melakukan follow up dengan calon pelanggan, padahal anda bisa meningkatkan konversi dengan follow up. Follow up merupakan salah satu bagian dari strategi pemasaran, Follow up dilakukan dengan tujuan memastikan apakah pembeli memang serius berniat untuk membeli produk anda atau tidak.
Cara Melakukan Follow Up
Ada berbagai cara untuk melakukan follow up namun saat ini langkah paling mudah untuk melakukan follow up yakni dengan menghubunginya melalui pesan instan whatsapp. Mengapa kami menyarankan menggunakan whatsapp? Whatsapp merupakan salah satu aplikasi pengirim pesan instan yang memiliki pengguna terbanyak di Indonesia. Banyaknya pengguna whatsapp juga berkorelasi dengan banyaknya orang yang bisa menjadi pelanggan anda.
Cara melakukan follow up tidak lepas dari beberapa strategi, pertama anda harus mempertimbangkan teknik, waktu dan kata – kata yang akan anda gunakan untuk melakukan follow up. Saat ini, jika anda ingin mengirim pesan follow up secara otomatis sebenarnya bukan hal yang sulit karena anda bisa berlangganan beberapa plugin server yang memungkinkan untuk mengatur dan mengintegrasikan website dengan akun whatsapp.
Anda bisa menggunakan plugin server seperti woowa untuk membantu memudahkan proses integrasi. Jadi, ketika pelanggan melakukan checkout dan sudah mengisi nomor whatsapp maka server akan bisa melakukan follow up kepada pelanggan melalui pesan whatsapp. Pemilihan plugin server akan sangat membantu baik bagi penjual maupun pembeli. Untuk penjual plugin server akan sangat membantu integrasi semua akun dan seluruh proses pembiayaan sehingga lebih mudah jika sewaktu – waktu anda ingin melakukan audit. Sedangkan untuk pembeli, pengadaan plugin server akan sangat berguna untuk pembeli guna mengingatkan kapan mereka akan membayar atau apakah mereka jadi memesan atau tidak.
Cara melakukan follow up dilakukan dengan pemilihan kata – kata yang tepat. Ingat, anda tidak boleh tampak terburu – buru dan memaksa pelanggan karena nantinya akan memperburuk review toko anda di mata pelanggan. Anda juga harus memperhatikan waktu – waktu yang tepat untuk melakukan follow up, usahakan jangan sampai mengganggu pelanggan karena jika pelanggan terganggu mungkin mereka tidak akan lagi memesan di toko anda. Jika anda menggunakan plugin server, akan lebih mudah karena anda bisa mengatur kapan anda akan mengirim pesan. Ada baiknya jika mengirim pesan pada waktu istirahat siang hari dan sore hari.