WhatsApp untuk bisnis – Setelah sukses diluncurkan pada tahun 2009 yang lalu, Whatsapp saat ini telah menjadi salah satu layanan untuk perpesanan yang ternyata paling banyak digunakan oleh masyarakat dunia. Nah, melihat besarnya potensi Whatsapp di dunia bisnis tersebut, membuat aplikasi ini merilis Whatsapp untuk bisnis.
Sekilas Mengenai Whatsapp Bisnis
Dalam laman resmi perusahaannya, tentunya Whatsapp untuk bisnis dirancang sebagai aplikasi yang dapat diunduh secara gratis, yang sasarannya digunakan untuk pemilik bisnis. Masih pada laman resmi perusahaannya, maka aplikasi yang satu ini diciptakan agar dapat memudahkan interaksi dengan pelanggan. Terlebih lagi dengan menggunakan berbagai fitur untuk menyortir pesan, otomatisasi, maupun menjawab berbagai pertanyaan yang diajukan oleh konsumen dengan cepat. Whatsapp bisnis bisa dioperasikan melalui smartphone dengan sistem operasi iPhone maupun android. Sejak diperkenalkan dengan format bertanya di bulan September tahun 2017 yang lalu, aplikasi ini mulai dilirik oleh banyak pebisnis.
Perbedaan Dengan Whatsapp Messenger
Walaupun sama-sama sebagai layanan perpesanan, namun Whatsapp messenger dan Whatsapp bisnis memiliki perbedaan. Perbedaan ini tidak hanya dari segi fiturnya saja, namun juga dari tampilannya. Untuk lebih jelasnya, berikut perbedaan kedua aplikasi Whatsapp tersebut.
Perbedaan fitur dan logo
Perbedaan Whatsapp untuk bisnis dengan Whatsapp biasa adalah terletak pada logonya yang berbentuk huruf “B” kapital yang berlatar warna hijau. Hal ini berbeda dengan Whatsapp messenger dengan logo yang berbentuk telepon. Beberapa fitur yang dimiliki oleh Whatsapp bisnis seperti dapat melihat statistik pesan yang dikirim maupun yang diterima. Tentunya beberapa fitur ini tidak akan anda dapatkan di Whatsapp messenger.
Membalas pesan secara otomatis
Fitur lainnya yang juga cukup canggih dimiliki oleh Whatsapp bisnis adalah bisa membalas pesan secara otomatis. Untuk melakukannya, anda dapat menyetel balasan secara otomatis di saat memperoleh pertanyaan yang sama dari pelanggan. Anda juga dapat menikmati fitur untuk mengirim pesan secara otomatis bagi pelanggan baru misalnya. Sehingga anda bisa semakin mudah dalam mengontrol serta melihat perkembangan pelanggan.
Keuntungan Menggunakan Whatsapp Bisnis untuk pebisnis online
Yang jelas keberadaan Whatsapp bisnis akan memberikan dampak yang positif untuk para pelaku bisnis, salah satunya untuk anda yang merupakan pebisnis online. Bahkan dapat meningkatkan konversi penjualan. Beberapa keuntungan yang bisa anda dapatkan adalah dapat memudahkan komunikasi dengan calon pelanggan secara langsung mengenai produk yang anda tawarkan. Tidak hanya untuk berkomunikasi saja, anda juga dapat memanfaatkan Whatsapp untuk bisnis sebagai kebutuhan promosi dan marketing. Dengan adanya fitur untuk mengirim pesan secara otomatis, hal ini akan memungkinkan anda melakukan berbagai promosi di Whatsapp ini dengan mudah disamping anda juga menggunakan sosial media yang lain.