Follow up penjualan tapi tidak closing, apa masalahnya? Di dalam bisnis sendiri meningkatkan konversi dengan follow up sangatlah penting. Kegiatan follow up yang diusahakan suatu bisnis online adalah sebagai strategi marketing, tentu harapannya dapat terjadi closing. Di mana konsumen akhirnya membeli produk yang Anda tawarkan. Namun, tidak sedikit pemilik bisnis online yang sudah melakukan follow up, tetapi tidak terjadi closing. Sehingga Anda pun harus bekerja lebih keras lagi agar bisa closing lebih banyak dengan konsumen.
Periksa Hal Ini Jika Belum Terjadi Closing
Ketika Anda melakukan follow up tetapi belum juga bisa closing, maka ada beberapa hal yang perlu Anda periksa. Diantaranya adalah sebagai berikut.
Mengecek Skrip
Penting untuk memeriksa kembali skrip follow up Anda agar tidak terjadi kesalahan karena ternyata skrip tersebut sebenarnya menimbulkan rasa tidak nyaman di hati konsumen. Pastikan jika skrip yang Anda buat tidak mengandung unsur ancaman atau pemaksaan. Lalu hindari agar isi skrip tidak mengandung prospek ke depan yang terburu-buru. Dan juga jangan sampai Anda terkesan memerintah pada prospek, seperti menyuruh untuk segera memberikan respons.
Jika setelah diperiksa dan tidak ada skrip yang salah, maka Anda bisa langsung mengirimkannya. Agar lebih mudah, Anda bisa menggunakan layanan Woowa melalui aplikasi Whatsapp yang akan langsung mengirim follow up secara otomatis kepada semua konsumen Anda. Hal ini lebih cepat dalam pengiriman dan mendapatkan respons dari konsumen.
Pilihlah Waktu Yang Tepat
Dalam melakukan follow up penjualan, hal yang tidak kalah penting adalah memilih waktu yang tepat. Waktu tersebut misalnya adalah maksimal 15 menit setelah pesan masuk. Akan lebih baik jika dilakukan secepatnya. Hal ini sangat berpengaruh pada pandangan konsumen akan kualitas layanan Anda.
Selain itu Anda juga bisa menggunakan waktu-waktu kosong ketika orang sedang tidak banyak kesibukan. Karena setiap orang tentunya memiliki waktu kosong yang berbeda-beda. Namun di jam-jam tertentu orang-orang memiliki waktu kosong yang sama, misalnya saat sore jam 4 maupun malam jam 8. Untuk lebih mempermudah, Anda bisa menggunakan bantuan Whatsapp otomatis dari Woowa yang akan bertugas mengirimkan follow up tersebut.
Periksa Call To Action
Call to action atau ajakan untuk bertindak yang biasanya terletak di landing page. Hal ini untuk memberikan kemudahan pada konsumen untu melakukan apa yang sedang Anda tawarkan. Anda tentunya sering membaca CTA ini, seperti “Beli Sekarang”, “Klik Di Sini”, “Beli Via Whatsapp”, dan masih banyak lagi.
Sehingga, jangan lupa untuk memeriksa CTA dan pastikan sudah sesuai dengan market-nya. CTA ini penting karena menjadi penjembatan yang akan mengantarkan para konsumen untuk lebih dekat dengan produk yang Anda tawarkan.
Selain memeriksa hal tersebut, meningkatkan pelayanan dengan menerapkan follow up otomatis juga mampu meningkatkan closing. Di mana follow up penjualan secara otomatis akan memberikan pelayanan sesuai harapan konsumen dan juga mampu tingkatkan kepercayaan konsumen pada bisnis Anda. Jadi, tunggu apa lagi. Melalui Woowa-lah, Whatsapp Anda bisa bekerja maksimal untuk sukseskan bisnis online Anda.